旅游景區游樂場刷卡收費系統方案
時間:2015-04-08 11:04來源:未知 作者:admin
一、娛樂游樂場收費 隨著社會文明不斷的進步,人民群眾經濟生活水平的不斷提升,人們參與旅游和娛樂的意愿越來越強烈。經營者不斷開發新的旅游項目和休閑主題,從而滿足人們日益增
一、娛樂游樂場收費
隨著社會文明不斷的進步,人民群眾經濟生活水平的不斷提升,人們參與旅游和娛樂的意愿越來越強烈。經營者不斷開發新的旅游項目和休閑主題,從而滿足人們日益增長的休閑、娛樂的需求。因此,國內涌現出一大批優秀的樂園,滿足不同需求的人們。包括主題公園、生態公園、游樂場、農家樂游等等。
這些休閑游樂的項目,兒童也是消費主力。節假日家長會帶兒童出行,樂園有成人的項目也不乏有一些兒童的項目。一般游樂園項目都比較多,摩天輪,海盜船,碰碰車等等,目前大部分游樂園的收費模式還是比較原始,基本為人工售票模式,而且是每個項目售票一張有效項目票據,游客玩一個項目需要排隊購票一次,在節假日,游玩高峰期,排隊買票完了還需要排隊輪流進行游玩項目,這樣造成人流大大積累,給游客帶來一定的困惑。
針對這人流排隊買票積累的問題,我們推出電子票方式收費,啟用IC刷卡收費系統。在游客進入園區設立售卡服務中心,每個游客在游樂園提供的臨時IC卡里面充值一定金額,進入園區的每個游玩項目,刷卡消費的方式進行游玩,無需購票,無需排隊等待,大大提高了園區管理。游玩完畢,在退卡服務中心進行退卡,退還卡內余額操作。
考慮目前大部分游樂園設施項目都已經安裝完畢,如何減少安裝布線,又能順利啟用電子收費模式呢?最新推出對講機模式的頻率傳輸數據,433無線頻率進行傳輸刷卡消費數據,無需布線,無線傳輸數據,省事,方便!
第一章:系統總體實現目標
旅游景區IC卡消費管理系統做為針對旅游景區商戶業主提供完善的管理為目標,實現以下功能:
1、實現“一卡在手,吃遍漢月園,玩遍兒童城”,構建旅游景區商戶業主領域先進的信息化一卡通管理平臺;
2、發卡管理:快速為消費者發放旅游景區商戶業主消費卡與充值管理;
3、充值與退款:快速為消費者的卡片進行充值、退款等操作;
4、快速為消費者消費完后進行消卡、退款等操作;
5、電子貨幣消費管理:以卡代幣實現消費者在各業主用卡消費管理;
6、消費者持卡消費時,實現語音報金額與提示刷卡成功;
7、業主的管理:實現一個旅游景區各商戶業主的經營狀況、結算等管理;
8、實現優惠管理措施:可以根據旅游景區商戶業主的要求實現對會員卡的折扣管理、單品優惠管理;
9、實現對旅游景區商戶業主的會員管理:可以按實際要求實現多個級別的會員;
10、積分管理:實現對消費者的積分管理; 實現旅游景區商戶業主內各個單品銷售排名管理;
11、 報表管理:實現各種報表管理;
12、 查詢管理:實現企業領導者對經營狀況的實時查詢管理;
13、實現操作員權限管理:管委會可以分配各個操作員的權限;
14、 實現操作員(收銀員)當班結算管理 ;
15、結算扣除管理費和租金,管委會可以按營業額的百分比來作為租金與管理費用;,
系統整體架構拓樸圖
第二章:系統組成說明
整套系統由管理中心、前臺發卡充值(退卡)、業主刷卡消費、網絡傳輸管理四個部組成
1)管理中心
管理中心為旅游景區商戶業主一卡通的核心部份,由服務器、管理電腦、管理軟件等組成,實施主要作用;
數據存儲:所有的交易數據都存放在數據庫服務器上,其它工作站通過讀取其中數據來進行操作;
系統管理:負責管理整個系統,系統權限管理、系統維護、參數下載等;
財務功能:負責收支管理,對各個業主進行結算;
商戶管理:對各個商戶的營業進行管理,商品明細等設置;
系統初始:對整套系統進行初始化,實現整套系統的軟件功能。
2)前臺發卡充值
前臺做為面對消費者的門面,做為整個系統面對消費者的第一步,起到承前啟后的作用,由前臺電腦、讀寫器、客戶端軟件等組成,主要作用;
發卡、充值;退卡、退款;
查詢消費記錄;
3)商戶刷卡消費
商戶刷卡消費管理這一塊作為整個交易過程的主要部份,由刷卡機與小票打印機組成,主要作用:
刷卡消費
打印消費小票
查詢本業主消費情況
查詢卡片余額
4)網絡傳輸部份
網絡傳輸做為整個系統的數據傳輸過程,由交換機、網絡線等組成,主要作用:
數據傳輸
數據轉換
第三章:旅游景區商戶業主系統流程
1)消費者:消費者進旅游景區商戶業主消費流程圖
2)旅游景區各商戶營業額的查詢與結算:
3)旅游景區商戶業主管委會:旅游景區商戶業主管委會運作流程圖
第四章: 系統整體優勢說明
旅游景區商戶業主一卡通系統數據庫采用大型SQL數據庫,軟件采用C/S模式,卡片使用先進的MF1卡,通過RS485或TCP/IP傳輸,組成了一套選進的旅游景區商戶業主一卡通管理系統,解決了旅游景區商戶業主管理者、旅游景區商戶業主各業主、消費者三者的日常管理、資金管理、結算管理等。本系統針對日常使用有下列優勢:
本系統是當前世界上最先進的感應IC卡旅游景區商戶業主消費系統,它采用了感應卡這一尖端產品,結合現代管理而設計,具有免接觸、無損耗、技術先進、可靠安全、無需維護、投資一步到位等優點,避免了因接觸式IC卡的讀寫、油污、芯片裸露等缺陷造成的各種故障。是旅游景區商戶業主提高管理水平,實現消費電腦信息化管理的最佳選擇。
本系統在以前應用的客戶的操作模式來看,是會員(貴賓)先充值后消費的方式,從而使使用單位的資金更好的回籠!也沒經營風險!也能更好的管理客戶(會員、貴賓)。
量體裁衣,本系統是公司通過多年對旅游景區商戶業主消費的調研而開發出來的系統,是根據客戶的真正需求而研發的,在實現客戶需求的多種實現途經中,選擇最經濟、最可行的途經。
系統實現遠距離連鎖店以太網、局域網等接入,可以實現多業主管理、多連鎖店管理。
系統的可擴展性:各個軟硬件系統具有很好的可擴展性,便于系統的擴展和升級。
系統的開放性:要求所有接口開放、公開,便于第三方系統的接入。
系統的易維護性:所有的軟硬件系統應使用、維護方便,盡量采用市場上容易采購的器件和材料,便于今后的維修更換,專用設備需要的材料應在較長時間內有貨源。
系統使用優勢: 面對消費者
1、衛生:不會因為票證的流通而感染病菌、疾病。
2、方便:可以不用拿零錢,用一張已充值的卡即可實現消費,加快了購買的速度。
3、安全:丟失后可以掛失,進行轉帳,不會像以前一旦丟失而毫無辦法。
面對管理者
1、充分利用資金(回攏資金)。因為是先存款后消費,始終有大筆的錢無息地存在財務部。
2、不易偽造。不會像飯菜票一樣被極易偽造,而蒙受經濟損失。
3、方便統計各個業主的業績,系統提供快捷方便的結算功能。
面對各業主業主
1、方便操作,不用找零;
2、提高工作效率。不會有售票、收票、點票這樣大量的工作。
3、科學管理。隨時掌握消費情況,營業員業績,貨品暢銷情況等,便于財務核算分析。
4、避免現金的流失。
說明:
漢月園提供每人一張臨時IC卡,游客進入園區持IC在服務中心進行充值IC卡,持卡可在園區各個項目刷卡游玩,離開園區可在退卡服務中心進行退卡操作,根據卡內余額退還金額給游客。景區管理員可以根據每個項目的刷卡機進行統計,各個項目的盈利情況。還可以根據充值服務中心收取的現金,和退卡服務中心支出的現金,進行核對統計園區整體實際營業情況。
全部刷卡設備運用無線433頻率方式傳輸數據,無需布線,直接在管理電腦中心連接一個USB通訊的433收發器,即可下發參數,采集消費數據,收費軟件還能整理出各種統計報表。
第五章:美食餐飲零售收費
概述
隨著人們生活水平的不斷提高,美食成為人類生活的一個主題,各類的旅游景區商戶業主開始不斷發展。為了增加旅游景區商戶業主的特色,旅游景區商戶業主改變了以往那種一個旅游景區商戶業主一個業主的模式,現然大部份的旅游景區商戶業主都是一個或者幾個業主為一個業主,旅游景區商戶業主管委會只收取按營業額的百分比來做為租金與管理費用,因此現在的旅游景區商戶業主就必須有一套好的管理方法來適應旅游景區商戶業主的管理。隨著智能卡行業的發展,智能卡不斷應用到旅游景區商戶業主等場所,刷卡已成為人類生活中不可缺少的一部份,旅游景區商戶業主消費一卡通正是在此背景下針對旅游景區商戶業主管理而研發的會員刷卡系統。
第一節:需求的提出
隨著旅游景區商戶業主越來越多,消費者對旅游景區商戶業主要求越來越高,旅游景區商戶業主不再像以往用所處的地段、菜品數量來評價一個旅游景區商戶業主的好壞標準,一個現代化的旅游景區商戶業主除了以上述條件外,用餐條件、特色餐點、方便簡潔的購餐、衛生等等都成為一個旅游景區商戶業主的好的標準。因此對美食提出了更高標準的要求,如何創造一個好的旅游景區商戶業主讓消費者感覺用餐舒服、讓商家感到管理先進?
針對消費者:
如何讓消費者省去更多的找零過程,因為在旅游景區商戶業主消費往往是在幾個業主進行消費,所以如果用現金就必須有找零的麻煩。
如何創造一個衛生的環境?這個衛生其中含有硬設施的衛生環境,當然還含有軟件設施的衛生:紙幣、票證等
針對旅游景區商戶業主業主商家:
如何管理現金收入?不讓現金流失?
如何用最快的方法知道當天的營業額?
如何知道那種菜最好銷?如何知道全天及至全月菜品銷售排名統計?
如何省去找零的麻煩?
如果拉垅客戶? 針對旅游景區商戶業主管委會:
如何更好的為商客與消費者服務?
如何便捷的收取管理費與租金等?
如何管理各個業主的銷售情況?
如何分析各業主的銷售情況與銷售明細?以便對商家進行取舍。 如果更好地聚攏人氣,使旅游景區商戶業主的生意紅紅火火?
第二節: 消費一卡通系統功能介紹
旅游景區商戶業主一卡通系統以著消費者、業主業主、旅游景區商戶業主管理者為中心,圍繞著資金流,以卡為介質,實現旅游景區商戶業主的消費管理、商品管理、收支管理、業主結算管理、會員管理、優惠管理、進出入管理等等,為旅游景區商戶業主實現現代化信息管理,組建一個先進的信息化管理平臺。系統可擴展性強,可以跟第三方系統對接。
商戶業主是旅游景區面對消費者的窗口,本系統對商戶管理采用終端POS機來管理,示意圖如下:
旅游景區管委會管理功能:
實現對各商戶業主的登記;
對每個商戶業主發放刷卡機
實現對消費者電子貨幣消費管理;
通過終端POS,景區管委會可以對商戶的營業狀況進行實時監控與統計;
管委會可以按營業額的百分比來作為租金與管理費用;
第六章:報表管理
本系統提供強大的報表管理功能,主要由兩大報表組成;統計報表、分類報表
1)統計報表:統計報表主要統計充值、退款、發卡、等各種明細報表
2)分類報表:分類報表主要統計以人員為單位的各種報表
第七章: 消費一卡通技術設計方案
第一節:卡片選型
1)IC卡介紹
IC(Integrated Card)卡是1970年由法國人Roland Moreno發明的,他第一次將可編程設置的IC芯片放于卡片中,使卡片具有更多功能。IC卡的外型是由一塊塑料或PVC材料作成,通常還有各種印刷圖案、文字和號碼在上面,稱做“卡基”;在“卡基”的固定位置上嵌裝一種特定的IC芯片就成為我們通常所說的IC卡。根據嵌裝的芯片不同就產生了各種類型的IC卡。
IC卡從嵌裝的芯片劃分可成兩大類,分別是存儲器卡和智能卡。存儲器卡采用存儲器芯片作為卡芯,只有“硬件”組成,包括數據存儲器和安全邏輯控制等;智能卡采用微處理器芯片作為卡芯,由硬件和軟件共同組成,包括硬件MPU(微處理器)、RAM(隨機存取存儲器)、ROM(只讀存儲器),軟件IC卡監控程序或操作系統COS(IC Card Operating System)等。存儲器卡在技術上又可以分成兩類,分別是普通存儲器卡和邏輯加密存儲器卡。作為普通存儲器卡的卡芯芯片只含有數據存儲器,通常簡稱為“存儲卡”;邏輯加密存儲器卡則采用帶有安全邏輯的芯片作為卡芯,可對數據存取用密碼保護,通常簡稱為"加密卡"。
IC卡內的信息加密后不可復制,安全密碼核對錯誤有自毀功能。非接觸式IC卡結合了射頻識別技術和IC卡技術,解決了無源(卡中無電源)和免接觸這一難題,是電子器件領域的一大突破。此種采用射頻識別技術(Radio Frequency)的IC卡我們通常稱作“射頻卡”或“RF卡”。
2)非接觸IC卡優點
與接觸式IC卡相比較,非接觸式IC卡(射頻卡)具有以下優點:
1.可靠性高:非接觸式IC卡與讀寫器之間無機械接觸,避免了由于接觸讀寫而產生的各種故障。例如:由于粗暴插卡、非法插入、灰塵或油污導致接觸不良等原因造成的故障。此外,非接觸式卡表面無裸露的芯片,無須擔心芯片脫落、靜電擊穿、彎曲損壞等問題,既便于卡片的印刷,又提高了卡片的使用可靠性。
2.操作方便,快捷:由于非接觸通訊,讀寫器在2.5cm-10cm范圍內就可以對卡片操作,所以不必插撥卡,非常方便用戶使用。非接觸式卡使用時沒有方向性,卡片可以任意方向掠過讀寫器表面,即可完成操作,這大大提高了每次使用的速度。
3.防沖突:非接觸式卡中有快速防沖突機制,能防止卡片之間出現數據干擾,因此,讀寫器可以“同時”處理多張非接觸式IC卡。這提高了應用的并行性,無形中提高了系統工作速度。
4.可以適合于多種應用:非接觸式卡的存儲結構特點使它一卡多用,能應用于不同的系統,用戶可根據不同的應用設定不同的密碼和訪問條件。
5.加密性能好:非接觸式卡的序列號是唯一的,制造廠家在產品出廠前已將此序列號固化,不可再更改。非接觸式卡與讀寫器之間采用雙向驗證機制,即讀寫器驗證IC卡的合法性,同時IC卡也驗證讀寫器的合法性。非接觸式卡在處理前要與讀寫器進行三次相互認證,而且在通訊過程中所有的數據都加密。此外,卡中各個扇區都有自己的操作密碼和訪問條件。
3)結論
1.Mifare One卡片的存儲容量最大,是TEMIC卡的36倍,TI卡的126倍,而ID卡為只讀卡,無法存儲用戶信息。
2.Mifare One卡片密碼機制、密碼標準科學,16個扇區各自獨立,各自加密,適用于獨立管理部門;
3.Mifare One卡片工作諧振頻率、通訊速率高抗干擾能力強,是其他卡種的7倍以上,適用于移動的場所;
4.Mifare One卡片的卡機雙向三次認證,安全性最好,是其他卡種無法比擬的。
第二節:數據庫與軟件平臺
該系統采用總線型+星型的網絡拓撲結構,客戶端采用windows9x/xp/2000.服務器端采用Windows2000Server、SQL_SERVER7.0/2000中央數據庫集成方式與通用的互聯軟件技術。
第三節:系統網絡總體設計
旅游景區商戶業主一卡通系統各類終端設備通過交換機直接接入TCP/IP局域網,再由局域網路由接到以太網,實現遠程管理??ü芾碇行囊跃钟蚓W為通道直接管理各類終端設備,全局配置參數的設定、更改,負責黑(白)名單等實時信息的實時同步管理,對接入的各種子系統設備進行狀態監控。系統具備高可管理、高安全性、易維護等優勢。

“一卡通”系統安全層次結構
此外,在網絡安全性方面完成以下內容:
1.體系結構和應用:根據需求制定安全體系結構以及設計特殊應用等。
2.身份識別:該機制保證所有系統實體(進程、系統、成員、用戶等)都是唯一可驗證的;身份識別粒度必須足以區分對系統各實體資源訪問的權限。
3.訪問控制:該機制確保對系統重要資源的授權訪問和合法使用,包括用戶劃分權限、資源操作授權粒度應滿足安全需求等。
4.完整性:它是通過開放式系統完整性、網絡完整性以及數據完整性來確保整個的數據不被非法更改或毀壞。這些數據包括 永久保存的數據和網絡消息數據。
5.保密性:該機制是通過數據加密、安全聯系以及密鑰管理確保重要數據不被泄漏給未授權的人或計算機進程。
6.非否認:非否認機制包括開放系統非否認、電子簽名和電子亂序。該服務確保信息的發送和接收者無法否認其發出過或接受到某些信息。它還可以驗證軟件包的合法性,或檢驗硬件設備自出廠后是否被改動。
7.有效性:該服務是保證提供滿足響應時間的、不間斷的通信以及系統硬件設備的正常工作。
8.系統管理:它使得系統操作上安全性,其中包括許可證和委托證的驗證、風險管理、報警、審計、密鑰管理等等。
9.安全標簽:安全標簽是一些與資源聯系在一起的、標志其安全屬性的數據。以下個服務領域都可以用安全標簽法控制其安全性:人機接口、數據管理、數據交換、圖形、網絡、系統以及分布式計算等。
10.信息系統安全管理:安全管理包括制定安全計劃、安全和維護安全機制、將信息領域和信息系統安全政策條令強化在信息系統中以提供安全的信息服務。此外,除了系統核心服務以外安全管理還應包括事件處理、系統審計和自動恢復等。
1)網絡總體設計
旅游景區商戶業主一卡通主要采用TCP/IP協議,終端設備直接通過交換機至旅游景區商戶業主主干網,直接傳輸數據至服務器。
方案特點
1.管理方式靈活:工作站可由各部門根據需要設置,也可由管理中心集中統一管理,為各部門提供運營報表。
2.數據實時性和完整性:用串口聯網設備取代PC管理機,所有的一卡通數據實時上傳至管理中心服務器。
3.提高傳輸效率。與通過上位機上傳數據的常規應用方式相比,提高了數據傳輸效率,更重要的是,本方案構建的將是一個完全實時性的一卡通系統,極大地增強了系統的實用性。
4.數據集中式處理。
5.安全性高。系統操作權限分級管理、數據進行部門隔離。
2)網絡安全管理
1.制定健全的安全管理機制:制定健全的安全管理體制將是網絡安全得以實現的重要保證。各使用部門可以根據自身的實際情況,制定如安全操作流程、安全事故的獎罰制度以及對任命安全管理人員的考查等。
2.構建安全管理平臺:構建安全管理平臺將會降低很多因為無意的人為因素而造成的風險。構建安全管理平臺從技術上如,組成安全管理子網,安裝集中統一的安全管理軟件,如病毒軟件管理系統、網絡設備管理系統以及網絡安全設備統管理軟件。通過安全管理平臺實現全網的安全管理。
3.增強人員的安全防范意識:一卡通管理機構應該經常對使用者進行網絡安全防范意識的培訓,全面提高使用者的整體網絡安全防范意識。
第四節 系統的安全性
數據存儲的安全性:該系統采用目前世界上最先進的感應式IC卡做為介質,在數據軟、硬件方面有備份系統,保證數據的存儲安全;在數據傳輸方面采用內部局域網、以太網等方式,數據加密傳輸,保證數據安全;在內部管理方面,具有非法操作警示和阻擋功能,而且各個系統有操作運行日志和系統安全日志,出現問題時,便于排查;提供冗余設備,保證系統正常運行;建立完備的應急措施,保證“一卡通”系統發生故障或通訊線路發生故障時仍能進行正常的消費;有效保護遺失卡片電子錢包金額,用戶可設定消費規則。
數據的同步性:消費實時結算。在系統內任何一處消費網點都能做到實時結算,反應時間小于1秒。
機器初始化認證:需用管理員系統卡和管理密碼授權使用
系統密鑰的傳輸:通過系統卡片發散和轉載,提高系統安全性
采集數據的傳輸:消費數據與地址都經過內部實時加密
卡片使用的權限:卡權限和設置的POS權限相符的才允許進行交易
卡片掛失的處理:卡掛失為黑名單卡則不能進行交易
卡消費總額限制:限制卡每天最大消費總額,遺失卡時最大限度保護持卡人利 益(超過最大消費總額需要輸入用戶卡密碼)
刷卡不當的處理:刷卡出現故障消費POS機會自動鎖卡,可再次刷卡解鎖或到卡中心解鎖
卡片的使用期限:可設置卡使用期限,防止超期使用
密碼保護下允許多人操作,權限可定義,責任到人,方便管理。
客戶消費時可以給卡加密碼,客戶的卡即使丟失沒有密碼也沒法使用,客戶可到發卡地申請掛失并補辦新卡!客戶卡內金額可順利轉入新卡內!
第八章 :系統所用硬件設備介紹
1、發卡器
發卡器參數
產品參數:
◆ 最大聯網臺數:255 臺(需配中繼器)
◆ 語音:刷卡金額提示及語音錯誤提示
◆ 小票打?。簝戎?8mm熱敏打印機,小票打印一體使用
◆ 掃描槍:支持串口激光條碼掃描槍
◆ 流水容量:8萬條
◆ 可開戶卡:6 萬張
◆ 黑名單容量:6 萬個
◆ 卡片最大存儲金額:9999 元
◆ 單筆最大交易金額:6500 元
◆ 卡片類型:Mifare One S50卡
◆ 感應距離:3-8cm
◆ 讀卡時間:0.2秒
◆ 通訊方式:標配RS-485、USB通訊方式(TCP/IP、433無線、GPRS無線、U盤可選訂制)
◆ 傳輸速率:9600bps
◆ 顯示屏:雙面LCD中文顯示
◆ 消費方式:自由消費、定額消費、編碼消費、菜單消費
◆ 卡類設置:5種消費等級卡
◆ 工作電壓:DC12V/3A
◆ 功率:動態小于20W
◆ 后備電池時間:大于10小時
◆ 工作環境濕度:10%-90%
◆ 工作環境溫度:0℃-50℃
◆ 外觀尺寸:25*20*8cm
◆ 重量:約1.5Kg
產品特性:
◆ 操作軟件運行于XP/WIN7操作系統平臺。
◆ 支持感應式IC卡,采用當今最先進的射頻技術識別,卡號唯一,加密性能好,使用壽命長;
◆ 卡機防塵、防油污、防靜電,能在各種惡劣的環境下工作使用;高強度硅膠電腦式按鍵,使用手感好、壽命更長。
◆ 通訊方式:可采用RS485、USB通訊、TCP/IP、GPRS無線、433無線、U盤通訊,使數據的準確性更高,更加方便,避免了由于讀寫不正確及其它因素而造成的數據流失;也可以實現實時通訊功能,使數據實時存儲到數據庫中,以便及時查詢數據。
◆ 可以進行消費機器分組,消費之后可以按不同的組別進行消費記錄的統計。
◆ 菜單消費模式可輸入999種菜單,消費菜單小票清晰明了。
◆ 可脫機實現充值,做充值機,也可做減款機或補貼機使用。
◆ 可在機器上掛失、解掛,操作錯誤的可在機器上進行因錯退還操作。
◆ 各種消費明細表、匯總表、財務結算表等均可詳細體現。
◆ 適合運用于美食城收費、超市收費管理等場所。
手持打印一體消費機
◆ 支持感應式IC卡,采用當今最先進的射頻技術識別,卡號唯一,加密性能好,使用壽命長;
◆ 卡機防塵、防油污、防靜電,能在各種惡劣的環境下工作使用;高強度硅膠電腦式按鍵,使用手感好、壽命更長。
◆ 通訊方式:可采用USB通訊、無線433通訊、無線GPRS通訊,使數據的準確性更高,更加方便,避免了由于讀寫不正確及其它因素而造成的數據流失;也可以實現實時通訊功能,使數據實時存儲到數據庫中,以便及時查詢數據。
隨著社會文明不斷的進步,人民群眾經濟生活水平的不斷提升,人們參與旅游和娛樂的意愿越來越強烈。經營者不斷開發新的旅游項目和休閑主題,從而滿足人們日益增長的休閑、娛樂的需求。因此,國內涌現出一大批優秀的樂園,滿足不同需求的人們。包括主題公園、生態公園、游樂場、農家樂游等等。
這些休閑游樂的項目,兒童也是消費主力。節假日家長會帶兒童出行,樂園有成人的項目也不乏有一些兒童的項目。一般游樂園項目都比較多,摩天輪,海盜船,碰碰車等等,目前大部分游樂園的收費模式還是比較原始,基本為人工售票模式,而且是每個項目售票一張有效項目票據,游客玩一個項目需要排隊購票一次,在節假日,游玩高峰期,排隊買票完了還需要排隊輪流進行游玩項目,這樣造成人流大大積累,給游客帶來一定的困惑。
針對這人流排隊買票積累的問題,我們推出電子票方式收費,啟用IC刷卡收費系統。在游客進入園區設立售卡服務中心,每個游客在游樂園提供的臨時IC卡里面充值一定金額,進入園區的每個游玩項目,刷卡消費的方式進行游玩,無需購票,無需排隊等待,大大提高了園區管理。游玩完畢,在退卡服務中心進行退卡,退還卡內余額操作。
考慮目前大部分游樂園設施項目都已經安裝完畢,如何減少安裝布線,又能順利啟用電子收費模式呢?最新推出對講機模式的頻率傳輸數據,433無線頻率進行傳輸刷卡消費數據,無需布線,無線傳輸數據,省事,方便!
第一章:系統總體實現目標
旅游景區IC卡消費管理系統做為針對旅游景區商戶業主提供完善的管理為目標,實現以下功能:
1、實現“一卡在手,吃遍漢月園,玩遍兒童城”,構建旅游景區商戶業主領域先進的信息化一卡通管理平臺;
2、發卡管理:快速為消費者發放旅游景區商戶業主消費卡與充值管理;
3、充值與退款:快速為消費者的卡片進行充值、退款等操作;
4、快速為消費者消費完后進行消卡、退款等操作;
5、電子貨幣消費管理:以卡代幣實現消費者在各業主用卡消費管理;
6、消費者持卡消費時,實現語音報金額與提示刷卡成功;
7、業主的管理:實現一個旅游景區各商戶業主的經營狀況、結算等管理;
8、實現優惠管理措施:可以根據旅游景區商戶業主的要求實現對會員卡的折扣管理、單品優惠管理;
9、實現對旅游景區商戶業主的會員管理:可以按實際要求實現多個級別的會員;
10、積分管理:實現對消費者的積分管理; 實現旅游景區商戶業主內各個單品銷售排名管理;
11、 報表管理:實現各種報表管理;
12、 查詢管理:實現企業領導者對經營狀況的實時查詢管理;
13、實現操作員權限管理:管委會可以分配各個操作員的權限;
14、 實現操作員(收銀員)當班結算管理 ;
15、結算扣除管理費和租金,管委會可以按營業額的百分比來作為租金與管理費用;,
系統整體架構拓樸圖
第二章:系統組成說明
整套系統由管理中心、前臺發卡充值(退卡)、業主刷卡消費、網絡傳輸管理四個部組成
1)管理中心
管理中心為旅游景區商戶業主一卡通的核心部份,由服務器、管理電腦、管理軟件等組成,實施主要作用;
數據存儲:所有的交易數據都存放在數據庫服務器上,其它工作站通過讀取其中數據來進行操作;
系統管理:負責管理整個系統,系統權限管理、系統維護、參數下載等;
財務功能:負責收支管理,對各個業主進行結算;
商戶管理:對各個商戶的營業進行管理,商品明細等設置;
系統初始:對整套系統進行初始化,實現整套系統的軟件功能。
2)前臺發卡充值
前臺做為面對消費者的門面,做為整個系統面對消費者的第一步,起到承前啟后的作用,由前臺電腦、讀寫器、客戶端軟件等組成,主要作用;
發卡、充值;退卡、退款;
查詢消費記錄;
3)商戶刷卡消費
商戶刷卡消費管理這一塊作為整個交易過程的主要部份,由刷卡機與小票打印機組成,主要作用:
刷卡消費
打印消費小票
查詢本業主消費情況
查詢卡片余額
4)網絡傳輸部份
網絡傳輸做為整個系統的數據傳輸過程,由交換機、網絡線等組成,主要作用:
數據傳輸
數據轉換
第三章:旅游景區商戶業主系統流程
1)消費者:消費者進旅游景區商戶業主消費流程圖
2)旅游景區各商戶營業額的查詢與結算:
3)旅游景區商戶業主管委會:旅游景區商戶業主管委會運作流程圖
第四章: 系統整體優勢說明
旅游景區商戶業主一卡通系統數據庫采用大型SQL數據庫,軟件采用C/S模式,卡片使用先進的MF1卡,通過RS485或TCP/IP傳輸,組成了一套選進的旅游景區商戶業主一卡通管理系統,解決了旅游景區商戶業主管理者、旅游景區商戶業主各業主、消費者三者的日常管理、資金管理、結算管理等。本系統針對日常使用有下列優勢:
本系統是當前世界上最先進的感應IC卡旅游景區商戶業主消費系統,它采用了感應卡這一尖端產品,結合現代管理而設計,具有免接觸、無損耗、技術先進、可靠安全、無需維護、投資一步到位等優點,避免了因接觸式IC卡的讀寫、油污、芯片裸露等缺陷造成的各種故障。是旅游景區商戶業主提高管理水平,實現消費電腦信息化管理的最佳選擇。
本系統在以前應用的客戶的操作模式來看,是會員(貴賓)先充值后消費的方式,從而使使用單位的資金更好的回籠!也沒經營風險!也能更好的管理客戶(會員、貴賓)。
量體裁衣,本系統是公司通過多年對旅游景區商戶業主消費的調研而開發出來的系統,是根據客戶的真正需求而研發的,在實現客戶需求的多種實現途經中,選擇最經濟、最可行的途經。
系統實現遠距離連鎖店以太網、局域網等接入,可以實現多業主管理、多連鎖店管理。
系統的可擴展性:各個軟硬件系統具有很好的可擴展性,便于系統的擴展和升級。
系統的開放性:要求所有接口開放、公開,便于第三方系統的接入。
系統的易維護性:所有的軟硬件系統應使用、維護方便,盡量采用市場上容易采購的器件和材料,便于今后的維修更換,專用設備需要的材料應在較長時間內有貨源。
系統使用優勢: 面對消費者
1、衛生:不會因為票證的流通而感染病菌、疾病。
2、方便:可以不用拿零錢,用一張已充值的卡即可實現消費,加快了購買的速度。
3、安全:丟失后可以掛失,進行轉帳,不會像以前一旦丟失而毫無辦法。
面對管理者
1、充分利用資金(回攏資金)。因為是先存款后消費,始終有大筆的錢無息地存在財務部。
2、不易偽造。不會像飯菜票一樣被極易偽造,而蒙受經濟損失。
3、方便統計各個業主的業績,系統提供快捷方便的結算功能。
面對各業主業主
1、方便操作,不用找零;
2、提高工作效率。不會有售票、收票、點票這樣大量的工作。
3、科學管理。隨時掌握消費情況,營業員業績,貨品暢銷情況等,便于財務核算分析。
4、避免現金的流失。
說明:
漢月園提供每人一張臨時IC卡,游客進入園區持IC在服務中心進行充值IC卡,持卡可在園區各個項目刷卡游玩,離開園區可在退卡服務中心進行退卡操作,根據卡內余額退還金額給游客。景區管理員可以根據每個項目的刷卡機進行統計,各個項目的盈利情況。還可以根據充值服務中心收取的現金,和退卡服務中心支出的現金,進行核對統計園區整體實際營業情況。
全部刷卡設備運用無線433頻率方式傳輸數據,無需布線,直接在管理電腦中心連接一個USB通訊的433收發器,即可下發參數,采集消費數據,收費軟件還能整理出各種統計報表。
第五章:美食餐飲零售收費
概述
隨著人們生活水平的不斷提高,美食成為人類生活的一個主題,各類的旅游景區商戶業主開始不斷發展。為了增加旅游景區商戶業主的特色,旅游景區商戶業主改變了以往那種一個旅游景區商戶業主一個業主的模式,現然大部份的旅游景區商戶業主都是一個或者幾個業主為一個業主,旅游景區商戶業主管委會只收取按營業額的百分比來做為租金與管理費用,因此現在的旅游景區商戶業主就必須有一套好的管理方法來適應旅游景區商戶業主的管理。隨著智能卡行業的發展,智能卡不斷應用到旅游景區商戶業主等場所,刷卡已成為人類生活中不可缺少的一部份,旅游景區商戶業主消費一卡通正是在此背景下針對旅游景區商戶業主管理而研發的會員刷卡系統。
第一節:需求的提出
隨著旅游景區商戶業主越來越多,消費者對旅游景區商戶業主要求越來越高,旅游景區商戶業主不再像以往用所處的地段、菜品數量來評價一個旅游景區商戶業主的好壞標準,一個現代化的旅游景區商戶業主除了以上述條件外,用餐條件、特色餐點、方便簡潔的購餐、衛生等等都成為一個旅游景區商戶業主的好的標準。因此對美食提出了更高標準的要求,如何創造一個好的旅游景區商戶業主讓消費者感覺用餐舒服、讓商家感到管理先進?
針對消費者:
如何讓消費者省去更多的找零過程,因為在旅游景區商戶業主消費往往是在幾個業主進行消費,所以如果用現金就必須有找零的麻煩。
如何創造一個衛生的環境?這個衛生其中含有硬設施的衛生環境,當然還含有軟件設施的衛生:紙幣、票證等
針對旅游景區商戶業主業主商家:
如何管理現金收入?不讓現金流失?
如何用最快的方法知道當天的營業額?
如何知道那種菜最好銷?如何知道全天及至全月菜品銷售排名統計?
如何省去找零的麻煩?
如果拉垅客戶? 針對旅游景區商戶業主管委會:
如何更好的為商客與消費者服務?
如何便捷的收取管理費與租金等?
如何管理各個業主的銷售情況?
如何分析各業主的銷售情況與銷售明細?以便對商家進行取舍。 如果更好地聚攏人氣,使旅游景區商戶業主的生意紅紅火火?
第二節: 消費一卡通系統功能介紹
旅游景區商戶業主一卡通系統以著消費者、業主業主、旅游景區商戶業主管理者為中心,圍繞著資金流,以卡為介質,實現旅游景區商戶業主的消費管理、商品管理、收支管理、業主結算管理、會員管理、優惠管理、進出入管理等等,為旅游景區商戶業主實現現代化信息管理,組建一個先進的信息化管理平臺。系統可擴展性強,可以跟第三方系統對接。
商戶業主是旅游景區面對消費者的窗口,本系統對商戶管理采用終端POS機來管理,示意圖如下:
旅游景區管委會管理功能:
實現對各商戶業主的登記;
對每個商戶業主發放刷卡機
實現對消費者電子貨幣消費管理;
通過終端POS,景區管委會可以對商戶的營業狀況進行實時監控與統計;
管委會可以按營業額的百分比來作為租金與管理費用;
第六章:報表管理
本系統提供強大的報表管理功能,主要由兩大報表組成;統計報表、分類報表
1)統計報表:統計報表主要統計充值、退款、發卡、等各種明細報表
2)分類報表:分類報表主要統計以人員為單位的各種報表
第七章: 消費一卡通技術設計方案
第一節:卡片選型
1)IC卡介紹
IC(Integrated Card)卡是1970年由法國人Roland Moreno發明的,他第一次將可編程設置的IC芯片放于卡片中,使卡片具有更多功能。IC卡的外型是由一塊塑料或PVC材料作成,通常還有各種印刷圖案、文字和號碼在上面,稱做“卡基”;在“卡基”的固定位置上嵌裝一種特定的IC芯片就成為我們通常所說的IC卡。根據嵌裝的芯片不同就產生了各種類型的IC卡。
IC卡從嵌裝的芯片劃分可成兩大類,分別是存儲器卡和智能卡。存儲器卡采用存儲器芯片作為卡芯,只有“硬件”組成,包括數據存儲器和安全邏輯控制等;智能卡采用微處理器芯片作為卡芯,由硬件和軟件共同組成,包括硬件MPU(微處理器)、RAM(隨機存取存儲器)、ROM(只讀存儲器),軟件IC卡監控程序或操作系統COS(IC Card Operating System)等。存儲器卡在技術上又可以分成兩類,分別是普通存儲器卡和邏輯加密存儲器卡。作為普通存儲器卡的卡芯芯片只含有數據存儲器,通常簡稱為“存儲卡”;邏輯加密存儲器卡則采用帶有安全邏輯的芯片作為卡芯,可對數據存取用密碼保護,通常簡稱為"加密卡"。
IC卡內的信息加密后不可復制,安全密碼核對錯誤有自毀功能。非接觸式IC卡結合了射頻識別技術和IC卡技術,解決了無源(卡中無電源)和免接觸這一難題,是電子器件領域的一大突破。此種采用射頻識別技術(Radio Frequency)的IC卡我們通常稱作“射頻卡”或“RF卡”。
2)非接觸IC卡優點
與接觸式IC卡相比較,非接觸式IC卡(射頻卡)具有以下優點:
1.可靠性高:非接觸式IC卡與讀寫器之間無機械接觸,避免了由于接觸讀寫而產生的各種故障。例如:由于粗暴插卡、非法插入、灰塵或油污導致接觸不良等原因造成的故障。此外,非接觸式卡表面無裸露的芯片,無須擔心芯片脫落、靜電擊穿、彎曲損壞等問題,既便于卡片的印刷,又提高了卡片的使用可靠性。
2.操作方便,快捷:由于非接觸通訊,讀寫器在2.5cm-10cm范圍內就可以對卡片操作,所以不必插撥卡,非常方便用戶使用。非接觸式卡使用時沒有方向性,卡片可以任意方向掠過讀寫器表面,即可完成操作,這大大提高了每次使用的速度。
3.防沖突:非接觸式卡中有快速防沖突機制,能防止卡片之間出現數據干擾,因此,讀寫器可以“同時”處理多張非接觸式IC卡。這提高了應用的并行性,無形中提高了系統工作速度。
4.可以適合于多種應用:非接觸式卡的存儲結構特點使它一卡多用,能應用于不同的系統,用戶可根據不同的應用設定不同的密碼和訪問條件。
5.加密性能好:非接觸式卡的序列號是唯一的,制造廠家在產品出廠前已將此序列號固化,不可再更改。非接觸式卡與讀寫器之間采用雙向驗證機制,即讀寫器驗證IC卡的合法性,同時IC卡也驗證讀寫器的合法性。非接觸式卡在處理前要與讀寫器進行三次相互認證,而且在通訊過程中所有的數據都加密。此外,卡中各個扇區都有自己的操作密碼和訪問條件。
3)結論
1.Mifare One卡片的存儲容量最大,是TEMIC卡的36倍,TI卡的126倍,而ID卡為只讀卡,無法存儲用戶信息。
2.Mifare One卡片密碼機制、密碼標準科學,16個扇區各自獨立,各自加密,適用于獨立管理部門;
3.Mifare One卡片工作諧振頻率、通訊速率高抗干擾能力強,是其他卡種的7倍以上,適用于移動的場所;
4.Mifare One卡片的卡機雙向三次認證,安全性最好,是其他卡種無法比擬的。
第二節:數據庫與軟件平臺
該系統采用總線型+星型的網絡拓撲結構,客戶端采用windows9x/xp/2000.服務器端采用Windows2000Server、SQL_SERVER7.0/2000中央數據庫集成方式與通用的互聯軟件技術。
第三節:系統網絡總體設計
旅游景區商戶業主一卡通系統各類終端設備通過交換機直接接入TCP/IP局域網,再由局域網路由接到以太網,實現遠程管理??ü芾碇行囊跃钟蚓W為通道直接管理各類終端設備,全局配置參數的設定、更改,負責黑(白)名單等實時信息的實時同步管理,對接入的各種子系統設備進行狀態監控。系統具備高可管理、高安全性、易維護等優勢。

“一卡通”系統安全層次結構
此外,在網絡安全性方面完成以下內容:
1.體系結構和應用:根據需求制定安全體系結構以及設計特殊應用等。
2.身份識別:該機制保證所有系統實體(進程、系統、成員、用戶等)都是唯一可驗證的;身份識別粒度必須足以區分對系統各實體資源訪問的權限。
3.訪問控制:該機制確保對系統重要資源的授權訪問和合法使用,包括用戶劃分權限、資源操作授權粒度應滿足安全需求等。
4.完整性:它是通過開放式系統完整性、網絡完整性以及數據完整性來確保整個的數據不被非法更改或毀壞。這些數據包括 永久保存的數據和網絡消息數據。
5.保密性:該機制是通過數據加密、安全聯系以及密鑰管理確保重要數據不被泄漏給未授權的人或計算機進程。
6.非否認:非否認機制包括開放系統非否認、電子簽名和電子亂序。該服務確保信息的發送和接收者無法否認其發出過或接受到某些信息。它還可以驗證軟件包的合法性,或檢驗硬件設備自出廠后是否被改動。
7.有效性:該服務是保證提供滿足響應時間的、不間斷的通信以及系統硬件設備的正常工作。
8.系統管理:它使得系統操作上安全性,其中包括許可證和委托證的驗證、風險管理、報警、審計、密鑰管理等等。
9.安全標簽:安全標簽是一些與資源聯系在一起的、標志其安全屬性的數據。以下個服務領域都可以用安全標簽法控制其安全性:人機接口、數據管理、數據交換、圖形、網絡、系統以及分布式計算等。
10.信息系統安全管理:安全管理包括制定安全計劃、安全和維護安全機制、將信息領域和信息系統安全政策條令強化在信息系統中以提供安全的信息服務。此外,除了系統核心服務以外安全管理還應包括事件處理、系統審計和自動恢復等。
1)網絡總體設計
旅游景區商戶業主一卡通主要采用TCP/IP協議,終端設備直接通過交換機至旅游景區商戶業主主干網,直接傳輸數據至服務器。
方案特點
1.管理方式靈活:工作站可由各部門根據需要設置,也可由管理中心集中統一管理,為各部門提供運營報表。
2.數據實時性和完整性:用串口聯網設備取代PC管理機,所有的一卡通數據實時上傳至管理中心服務器。
3.提高傳輸效率。與通過上位機上傳數據的常規應用方式相比,提高了數據傳輸效率,更重要的是,本方案構建的將是一個完全實時性的一卡通系統,極大地增強了系統的實用性。
4.數據集中式處理。
5.安全性高。系統操作權限分級管理、數據進行部門隔離。
2)網絡安全管理
1.制定健全的安全管理機制:制定健全的安全管理體制將是網絡安全得以實現的重要保證。各使用部門可以根據自身的實際情況,制定如安全操作流程、安全事故的獎罰制度以及對任命安全管理人員的考查等。
2.構建安全管理平臺:構建安全管理平臺將會降低很多因為無意的人為因素而造成的風險。構建安全管理平臺從技術上如,組成安全管理子網,安裝集中統一的安全管理軟件,如病毒軟件管理系統、網絡設備管理系統以及網絡安全設備統管理軟件。通過安全管理平臺實現全網的安全管理。
3.增強人員的安全防范意識:一卡通管理機構應該經常對使用者進行網絡安全防范意識的培訓,全面提高使用者的整體網絡安全防范意識。
第四節 系統的安全性
數據存儲的安全性:該系統采用目前世界上最先進的感應式IC卡做為介質,在數據軟、硬件方面有備份系統,保證數據的存儲安全;在數據傳輸方面采用內部局域網、以太網等方式,數據加密傳輸,保證數據安全;在內部管理方面,具有非法操作警示和阻擋功能,而且各個系統有操作運行日志和系統安全日志,出現問題時,便于排查;提供冗余設備,保證系統正常運行;建立完備的應急措施,保證“一卡通”系統發生故障或通訊線路發生故障時仍能進行正常的消費;有效保護遺失卡片電子錢包金額,用戶可設定消費規則。
數據的同步性:消費實時結算。在系統內任何一處消費網點都能做到實時結算,反應時間小于1秒。
機器初始化認證:需用管理員系統卡和管理密碼授權使用
系統密鑰的傳輸:通過系統卡片發散和轉載,提高系統安全性
采集數據的傳輸:消費數據與地址都經過內部實時加密
卡片使用的權限:卡權限和設置的POS權限相符的才允許進行交易
卡片掛失的處理:卡掛失為黑名單卡則不能進行交易
卡消費總額限制:限制卡每天最大消費總額,遺失卡時最大限度保護持卡人利 益(超過最大消費總額需要輸入用戶卡密碼)
刷卡不當的處理:刷卡出現故障消費POS機會自動鎖卡,可再次刷卡解鎖或到卡中心解鎖
卡片的使用期限:可設置卡使用期限,防止超期使用
密碼保護下允許多人操作,權限可定義,責任到人,方便管理。
客戶消費時可以給卡加密碼,客戶的卡即使丟失沒有密碼也沒法使用,客戶可到發卡地申請掛失并補辦新卡!客戶卡內金額可順利轉入新卡內!
第八章 :系統所用硬件設備介紹
1、發卡器
發卡器參數
◆ 通訊方式 :USB通訊
◆ 卡片類型 :Mifare One S50卡
◆ 感應距離 :3-8cm
◆ 功率 :小于0.2W
◆ 工作溫度 :0℃到50℃
◆ 濕度 :相對濕度 10%到90%
◆ 外觀尺寸 :140*90*28mm
◆ 重量 :190g
2、打印一體消費機產品參數:
◆ 最大聯網臺數:255 臺(需配中繼器)
◆ 語音:刷卡金額提示及語音錯誤提示
◆ 小票打?。簝戎?8mm熱敏打印機,小票打印一體使用
◆ 掃描槍:支持串口激光條碼掃描槍
◆ 流水容量:8萬條
◆ 可開戶卡:6 萬張
◆ 黑名單容量:6 萬個
◆ 卡片最大存儲金額:9999 元
◆ 單筆最大交易金額:6500 元
◆ 卡片類型:Mifare One S50卡
◆ 感應距離:3-8cm
◆ 讀卡時間:0.2秒
◆ 通訊方式:標配RS-485、USB通訊方式(TCP/IP、433無線、GPRS無線、U盤可選訂制)
◆ 傳輸速率:9600bps
◆ 顯示屏:雙面LCD中文顯示
◆ 消費方式:自由消費、定額消費、編碼消費、菜單消費
◆ 卡類設置:5種消費等級卡
◆ 工作電壓:DC12V/3A
◆ 功率:動態小于20W
◆ 后備電池時間:大于10小時
◆ 工作環境濕度:10%-90%
◆ 工作環境溫度:0℃-50℃
◆ 外觀尺寸:25*20*8cm
◆ 重量:約1.5Kg
產品特性:
◆ 操作軟件運行于XP/WIN7操作系統平臺。
◆ 支持感應式IC卡,采用當今最先進的射頻技術識別,卡號唯一,加密性能好,使用壽命長;
◆ 卡機防塵、防油污、防靜電,能在各種惡劣的環境下工作使用;高強度硅膠電腦式按鍵,使用手感好、壽命更長。
◆ 通訊方式:可采用RS485、USB通訊、TCP/IP、GPRS無線、433無線、U盤通訊,使數據的準確性更高,更加方便,避免了由于讀寫不正確及其它因素而造成的數據流失;也可以實現實時通訊功能,使數據實時存儲到數據庫中,以便及時查詢數據。
◆ 可以進行消費機器分組,消費之后可以按不同的組別進行消費記錄的統計。
◆ 菜單消費模式可輸入999種菜單,消費菜單小票清晰明了。
◆ 可脫機實現充值,做充值機,也可做減款機或補貼機使用。
◆ 可在機器上掛失、解掛,操作錯誤的可在機器上進行因錯退還操作。
◆ 各種消費明細表、匯總表、財務結算表等均可詳細體現。
◆ 適合運用于美食城收費、超市收費管理等場所。
手持打印一體消費機
◆ 支持感應式IC卡,采用當今最先進的射頻技術識別,卡號唯一,加密性能好,使用壽命長;
◆ 卡機防塵、防油污、防靜電,能在各種惡劣的環境下工作使用;高強度硅膠電腦式按鍵,使用手感好、壽命更長。
◆ 通訊方式:可采用USB通訊、無線433通訊、無線GPRS通訊,使數據的準確性更高,更加方便,避免了由于讀寫不正確及其它因素而造成的數據流失;也可以實現實時通訊功能,使數據實時存儲到數據庫中,以便及時查詢數據。